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I parcheggi sono sempre aperti?
Nella maggior parte dei casi le strutture ParkinGO sono aperte 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Verifica simulando online una prenotazione se il parcheggio risulta aperto nell'orario in cui desideri effettuare il check-in e il check-out.
Perchè scegliere un parcheggio ParkinGO?
ParkinGO assicura il miglior rapporto qualità-prezzo, con una consolidata esperienza nel settore dei parcheggi per aeroporti, porti e stazioni. ParkinGO opera infatti nel settore della mobilità dal 1995 con una diffusione capillare in tutta Italia ed in Europa.
Perché è meglio scegliere il parcheggio satellite rispetto al parcheggio interno dell'aeroporto?
Si evitano lunghi tragitti a piedi con i bagagli e il trasporto passeggeri con la navetta avviene direttamente presso le aree di check-in. Con ParkinGO scegli non solo per la competitività del prezzo, ma anche per la qualità del servizio.
Esiste un servizio di navetta? È gratuito?
Puoi verificare tutte le informazioni del servizio navetta direttamente sulla scheda del parcheggio.
Quando torno dal viaggio come avviso il parcheggio? Devo telefonarvi al rientro?
Sì, dopo aver ritirato i bagagli e aver raggiunto il punto di ritrovo, chiama uno dei numeri presenti sulla ricevuta di parcheggio che ti viene rilasciata in accettazione.
Siete assicurati?
Nel prezzo del parcheggio è sempre compresa l'assicurazione contro furto e incendio.
La prenotazione è obbligatoria?
La prenotazione è sempre consigliata, ma diventa altamente raccomandata nei periodi di alta stagione.
Quanto tempo occorre per arrivare ai Terminal degli aeroporti?
Il servizio di navetta nel giro di pochi minuti trasporta i passeggeri fino al terminal. Alcune sedi non sono dotate di servizio navetta in quanto permettono di raggiungere gli imbarchi a piedi in pochi attimi.
Per prenotare occorre il pagamento anticipato?
No, il prepagamento non è obbligatorio, la prenotazione può essere saldata direttamente in parcheggio. Consigliamo il pagamento online per accelerare le procedure di accettazione in parcheggio.
Il sistema di pagamento è sicuro?
ParkinGO utilizza per i pagamenti ricevuti i sistemi crittografati di Stripe e Paypal. In questo modo possiamo garantire la massima sicurezza come previsto dalla normativa internazionale PSD2.
Perché il mio pagamento è stato rifiutato?
Sono accettate le principali carte di debito e/o credito (circuiti Visa, MasterCard, AMEX, ecc.). Se durante la fase di pagamento ricevete un errore dal gateway di pagamento, suggeriamo di provare ad effettuare l’acquisto tramite un’altra carta.
Posso modificare la mia prenotazione?
Lievi modifiche negli orari ed altri dati, come targa e modello del veicolo, possono essere effettuate direttamente in parcheggio.
Per le modifiche che non rientrano in queste condizioni, invece, contatta via mail la struttura di competenza della prenotazione. Trovi l’indirizzo sulla pagina del parcheggio o sulla tua conferma di prenotazione.
Posso cancellare la mia prenotazione?
È possibile cancellare la prenotazione contattando via mail la struttura di competenza. In caso di cancellazioni è prevista una penale come da regolamento.
Ho perso i dati della mia prenotazione! Ora come faccio?
Non preoccuparti, scrivi una mail a info@parkingo.com o telefona al numero 0331 073400 (Lun./Ven. 9:30-13:00/14:30-17:00) per un secondo invio della tua prenotazione. Per confermare la tua identità inserisci i dettagli utili ad individuare la prenotazione (struttura ParkinGO, nome e cognome, data di check-in).
Come localizzo i ParkinGO?
Sul sito ogni parcheggio ha a supporto una propria scheda che contiene le indicazioni utili per raggiungerlo.
Arrivato al parcheggio cosa devo fare?
Arrivato in parcheggio, presenta la conferma di prenotazione (arrivata via mail), il nostro personale procederà alla registrazione dell'auto ed a informarti sulle procedure di rientro.
Posso parcheggiare l’auto a metano o GPL?
Tutti i parcheggi presenti su ParkinGO consentono la sosta alle auto alimentate a gas (metano e gpl).
Dove trovo le coordinate gps del parcheggio per il mio navigatore?
Sulla pagina web del parcheggio, sull’app e sulla conferma di prenotazione è presente un tasto “apri mappa” o “avvia il navigatore”.
Se cambio l'auto e la targa che ho indicato nella prenotazione?
Lievi modifiche negli orari ed altri dati, come targa e modello del veicolo, possono essere effettuate direttamente in parcheggio.
Se non ricevo la mail di conferma?
Probabilmente non hai inserito correttamente l’indirizzo mail durante l'inserimento dei dati. Dopo aver effettuato la prenotazione e l'eventuale pagamento riceverai una mail di conferma all'indirizzo indicato. Se non la ricevi entro 24 ore contatta la struttura di riferimento
È possibile richiedere il lavaggio dell’auto?
ParkinGO offre una serie di servizi oltre la sosta tra cui anche il lavaggio auto. Verifica in fase di prenotazione, o in accettazione, se il servizio è disponibile.
Devo registrarmi?
Puoi prenotare e acquistare la sosta anche senza esserti registrato. Ti consigliamo tuttavia di registrarti gratuitamente per aver accesso alla tua riservata e beneficiare dei programmi fedeltà dedicati.
Posso cambiare un parcheggio scoperto in coperto?
ParkinGO offre parcheggi coperti e scoperti. Se hai prenotato un parcheggio scoperto e desideri cambiare, chiedi direttamente in parcheggio la disponibilità. La differenza dovrà essere saldata direttamente in accettazione.
Lavoro presso un'azienda: è possibile stipulare una convenzione aziendale per far usufruire anche i miei colleghi di particolari tariffe?
E' possibile stipulare convenzioni aziendali con condizioni e sconti particolari estesi a tutti i dipendenti. Per saperne di più visita la sezione Convenzioni per le aziende.
Parto da Milano Malpensa e rientro su Linate: come faccio a ritirare la mia auto?
Se il tuo rientro avviene in un aeroporto diverso da quello di partenza, pensiamo noi a trasferire il tuo veicolo tra le due strutture ParkinGO.
Il servizio viene offerto su richiesta. Contatta la struttura di partenza per verificare la disponibilità.
I trasferimenti più comuni sono quelli eseguiti tra i seguenti aeroporti:
- Milano Malpensa - Milano Linate
- Milano Malpensa - Bergamo Orio al Serio
- Milano Linate - Bergamo Orio al Serio
- Roma Fiumicino - Roma Ciampino
Per eventuali altre tratte contattaci a info@parkingo.com
Potete effettuare lavori di manutenzione sulla mia auto durante il periodo di sosta in parcheggio?
Su richiesta, i nostri centri assistenza convenzionati effettuano servizi di cambio pneumatici, tagliandi e revisioni. E se arrivi con la macchina in riserva, al tuo rientro possiamo fartela trovare con il pieno di carburante (pagamento accettato: contanti).
Come posso riconoscere il vostro personale in aeroporto?
Le navette ParkinGO sono brandizzate e facilmente riconoscibili, così come i nostri operatori che indossano sempre la divisa ParkinGO.
Devo pagare un supplemento in base alla misura del mio veicolo?
Sì, ma soltanto se hai un mezzo over size come ad esempio: furgoni, van e camper.
Devo segnalare eventuali bagagli ingombranti?
Se viaggi con bagagli ingombranti (tavola da surf, windsurf, biciclette, attrezzatura da sci, macchinari, kennel per il trasporto di animali, ecc.) contatta la struttura di riferimento per verificare la fattibilità del trasporto e conoscere le procedure.
